§ 1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site web et l'application web 'myelectricplan.com' est : Lumiotechsolutions UG (haftungsbeschränkt), Hangstraße 20, 74743 Seckach, Email : contact@lumiotechsolutions.com
§ 2 Droits des personnes concernées
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : Droit d'accès (art. 15 RGPD), droit de rectification (art. 16 RGPD), droit à l'effacement (art. 17 RGPD), droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD), droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD), droit d'opposition au traitement (art. 21 RGPD)
§ 3 Visite du site web (fichiers journaux du serveur, hébergement)
Lors de la visite de notre site web, les données suivantes sont automatiquement traitées par notre hébergeur Netcup GmbH : adresse IP, date/heure, type/version du navigateur, système d'exploitation, URL de référence, page consultée, code d'état HTTP, volume de données transférées. Ces données servent à des fins de stabilité et de sécurité. Base légale : art. 6(1)(f) RGPD. Les serveurs sont situés exclusivement en Allemagne. Un contrat de traitement des données a été conclu.
§ 4 Inscription et utilisation de l'application web
L'inscription est nécessaire pour utiliser l'application web. Les données suivantes sont traitées : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (crypté). L'application stocke également les plans PDF, les données de planification et les informations spécifiques au projet. Base légale : art. 6(1)(b) RGPD
§ 5 Fonctions d'équipe
Les utilisateurs peuvent partager des projets avec d'autres membres de l'équipe. L'accès est accordé exclusivement par partage actif. Base légale : art. 6(1)(f) RGPD
§ 6 Traitement des paiements via Stripe
Les paiements sont traités via Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irlande. Nom, adresse, adresse e-mail et informations de paiement sont transmis à Stripe. Base légale : art. 6(1)(b) et (c) RGPD Politique de confidentialité : https://stripe.com/en/privacy
§ 7 Support et contact
Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous enregistrons vos données (nom, adresse e-mail, message) uniquement pour traiter votre demande. Les données de support sont supprimées après évaluation. Base légale : art. 6(1)(b) RGPD
§ 8 Services Google
Notre site utilise : Google Analytics (anonymisé), Google reCAPTCHA (pour se protéger contre le spam). Les deux services sont fournis par Google Ireland Ltd. Base légale : art. 6(1)(f) RGPD Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
§ 9 Formulaire de contact
Lors de l'envoi du formulaire de contact, nous traitons votre nom, adresse e-mail et message uniquement pour traiter votre demande. Base légale : art. 6(1)(b) RGPD
§ 10 Cookies et consentement
Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires. Une bannière informe de leur utilisation. Base légale : art. 6(1)(f) RGPD
§ 11 Plugins sociaux
Notre site peut intégrer du contenu d'Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) et de YouTube (Google Ireland Ltd.). Lors de l'accès à ce contenu, des données personnelles (par ex. adresse IP, données du navigateur) peuvent être transmises aux fournisseurs. Plus d'informations : Instagram : https://privacycenter.instagram.com/ YouTube : https://policies.google.com/privacy
§ 12 Autorité de contrôle
L'autorité compétente pour les questions de protection des données ou les réclamations est : Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information du Bade-Wurtemberg, Königstraße 10a, 70173 Stuttgart, Email : poststelle@lfd.bwl.de, Web : https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/
§ 13 Durée de conservation et délais de suppression des données
Les données personnelles sont généralement conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités concernées ou requise par la loi : Données d'inscription (nom, e-mail, mot de passe) : conservées jusqu'à la suppression du compte par l'utilisateur. Ensuite, les données sont entièrement supprimées sous 7 jours. Données de projet et fichiers PDF : conservés jusqu'à suppression active par l'utilisateur ou suppression du compte. Pas de suppression automatique. Demandes de support (e-mail) : conservées jusqu'à évaluation et réponse, mais pas plus de 90 jours après réception. Données de paiement et de facturation (Stripe) : conservées 10 ans conformément aux obligations légales fiscales et commerciales (art. 6(1)(c) RGPD). Fichiers journaux du serveur : conservés au maximum 7 jours puis supprimés automatiquement. La suppression des données est effectuée conformément aux exigences du RGPD (art. 17 et 18).
Mise à jour : juillet 2025