§ 1 Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento de dados neste site e na aplicação web 'myelectricplan.com' é: Lumiotechsolutions UG (haftungsbeschränkt), Hangstraße 20, 74743 Seckach, Email: contact@lumiotechsolutions.com
§ 2 Direitos dos titulares dos dados
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: Direito de acesso (Art. 15 RGPD), direito de retificação (Art. 16 RGPD), direito ao apagamento (Art. 17 RGPD), direito à limitação do tratamento (Art. 18 RGPD), direito à portabilidade dos dados (Art. 20 RGPD), direito de oposição ao tratamento (Art. 21 RGPD)
§ 3 Visita ao site (registos do servidor, alojamento)
Ao visitar o nosso site, os seguintes dados são automaticamente processados pelo nosso fornecedor de alojamento Netcup GmbH: endereço IP, data/hora, tipo/versão do navegador, sistema operativo, URL de referência, página acedida, código de estado HTTP, volume de dados transferidos. Estes dados servem para fins de estabilidade e segurança. Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD. Os servidores estão localizados exclusivamente na Alemanha. Um acordo de processamento de dados foi celebrado.
§ 4 Registo e utilização da aplicação web
O registo é necessário para utilizar a aplicação web. São processados os seguintes dados: nome próprio, apelido, endereço de e-mail, palavra-passe (encriptada). A aplicação também armazena plantas em PDF, dados de planeamento e informações específicas do projeto. Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD
§ 5 Funções de equipa
Os utilizadores podem partilhar projetos com outros membros da equipa. O acesso é concedido exclusivamente por partilha ativa. Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD
§ 6 Processamento de pagamentos via Stripe
Os pagamentos são processados pela Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irlanda. Nome, endereço, endereço de e-mail e informações de pagamento são transmitidos à Stripe. Base legal: Art. 6(1)(b) e (c) RGPD Política de privacidade: https://stripe.com/en/privacy
§ 7 Suporte e contacto
Ao contactar-nos por e-mail, armazenamos os seus dados (nome, endereço de e-mail, mensagem) apenas para processar o seu pedido. Os dados de suporte são eliminados após a avaliação. Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD
§ 8 Serviços Google
O nosso site utiliza: Google Analytics (anonimizado), Google reCAPTCHA (para proteção contra spam). Ambos os serviços são fornecidos pela Google Ireland Ltd. Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy
§ 9 Formulário de contacto
Ao submeter o formulário de contacto, processamos o seu nome, endereço de e-mail e mensagem apenas para processar o seu pedido. Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD
§ 10 Cookies e consentimento
O nosso site utiliza apenas cookies tecnicamente necessários. Um banner de cookies informa sobre a sua utilização. Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD
§ 11 Plugins sociais
O nosso site pode incorporar conteúdos do Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) e do YouTube (Google Ireland Ltd.). Ao aceder a esses conteúdos, dados pessoais (por exemplo, endereço IP, dados do navegador) podem ser transmitidos aos fornecedores. Mais informações: Instagram: https://privacycenter.instagram.com/ YouTube: https://policies.google.com/privacy
§ 12 Autoridade de controlo
A autoridade de controlo competente para questões ou reclamações de proteção de dados é: Comissário Estadual para a Proteção de Dados e Liberdade de Informação de Baden-Württemberg, Königstraße 10a, 70173 Stuttgart, Email: poststelle@lfd.bwl.de, Web: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/
§ 13 Duração do armazenamento e prazos de eliminação dos dados
Os dados pessoais são geralmente armazenados apenas enquanto necessário para os respetivos fins ou conforme exigido por lei: Dados de registo (nome, e-mail, palavra-passe): armazenados até o utilizador eliminar a sua conta. Depois disso, os dados são completamente eliminados no prazo de 7 dias. Dados de projeto e uploads de PDF: armazenados até serem eliminados ativamente pelo utilizador ou pela eliminação da conta. Não há eliminação automática. Pedidos de suporte (e-mail): armazenados até avaliação e resposta, mas não mais de 90 dias após o recebimento. Dados de pagamento e fatura (Stripe): retidos por 10 anos de acordo com os requisitos fiscais e comerciais (Art. 6(1)(c) RGPD). Registos do servidor: armazenados por no máximo 7 dias, depois eliminados automaticamente. A eliminação dos dados é realizada de acordo com os requisitos do RGPD (Art. 17 e 18).
A partir de: julho 2025