§ 1 Leverantör och tillämpningsområde
Leverantör av programvaran myElectricPlan är Lumiotechsolutions UG (haftungsbeschränkt), Hangstraße 20, 74743 Seckach, Tyskland, e-post: support@myelectricplan.com. Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal om användning av den webbaserade programvarulösningen ‘myElectricPlan’ mellan leverantören och användaren (kunden), oavsett om kunden är företagare (B2B) eller konsument (B2C). Programvaran riktar sig både till företag och konsumenter i den mening som avses i tillämpliga EU-bestämmelser. Avvikande eller kompletterande allmänna villkor från kunden gäller endast om leverantören uttryckligen har godkänt dem i textform.
§ 2 Avtalets föremål och tjänstebeskrivning
Leverantören tillhandahåller myElectricPlan som en Software-as-a-Service-lösning (SaaS) via internet. Programvaran möjliggör i synnerhet upprättande av elektriska planeringar baserat på PDF-ritningar samt dokumentation och hantering av projekt. Användningen sker uteslutande online via webbapplikationen på https://app.myelectricplan.com; någon lokal installation av programvaran krävs inte. Den konkreta funktionsomfattningen följer av respektive valt abonnemang och den tjänstebeskrivning som är tillgänglig på webbplatsen vid avtalets ingående. Leverantören kan tillhandahålla beta- och testfunktioner som när som helst kan ändras eller avbrytas utan att det uppstår någon rätt till permanent tillhandahållande. Gentemot konsumenter uppfyller leverantören de lagstadgade uppdaterings- och säkerhetsskyldigheterna för digitala produkter enligt §§ 327 ff. BGB. Programvaran fungerar som stöd vid planering och ersätter varken en fackmässig kontroll eller en planering enligt lagstadgade eller tekniska normer (särskilt DIN/VDE). Kunden bär fullt ansvar för att alla relevanta föreskrifter, normer och godkännanden efterlevs.
§ 3 Registrering och avtalsslut
För att använda myElectricPlan krävs att ett användarkonto skapas. Genom att slutföra registreringen och välja ett abonnemang lämnar kunden ett bindande anbud om att ingå ett användningsavtal. Avtalet kommer till stånd genom att användarkontot aktiveras eller genom en bekräftelse via e-post från leverantören. Betalning och hantering av avgifter sker via den externa betaltjänstleverantören Stripe; därutöver gäller Stripes användarvillkor och dataskyddsbestämmelser. För konsumenter gäller dessutom ångerrättsinformationen i § 13 i dessa allmänna villkor.
§ 4 Tillgänglighet, underhåll och support
Leverantören strävar efter att tillhandahålla myElectricPlan stabilt och med så få avbrott som möjligt. Tillfälliga begränsningar i tillgängligheten kan särskilt uppstå på grund av nödvändiga underhållsarbeten, force majeure, störningar hos tredje part (till exempel internetleverantör, DNS, externa tjänster) samt på grund av nödvändiga säkerhets- och anpassningsåtgärder. Kunden har ingen rätt till en viss garanterad minimitillgänglighet eller till att störningar avhjälps inom en viss tid; lagstadgade garanti- och skadeståndsanspråk påverkas inte. Planerade underhållsarbeten aviseras, i den mån det är möjligt, i förväg och utförs om möjligt under tider med låg användning. Support tillhandahålls i regel via e-post till support@myelectricplan.com med normala svarstider på upp till 48 timmar på arbetsdagar och supporttider måndag till fredag kl. 9.00–17.00 (CET/CEST). Leverantören utför regelbundna datasäkerhetskopieringar med målvärden såsom ett Recovery Point Objective (RPO) på upp till 24 timmar; konkreta återställningstider (RTO) garanteras dock inte rättsligt.
§ 5 Vidareutveckling och ändringar av tjänsten
Leverantören vidareutvecklar myElectricPlan fortlöpande. Uppdateringar och uppgraderingar kan leda till ändringar, utökningar eller borttagning av enskilda funktioner, i den mån detta är skäligt för kunden och inte väsentligt påverkar avtalets syfte. Väsentliga ändringar av kärnfunktionaliteten aviseras i god tid i förväg. Om funktioner med väsentlig betydelse måste avvecklas sker normalt ett meddelande med skälig frist (vanligen minst 30 dagar) samt, i den mån det är rimligt, erbjudande om en likvärdig eller jämförbar alternativ lösning.
§ 6 Priser och betalningshantering
De avgifter som gäller för användningen av myElectricPlan framgår av det abonnemang som valts och den aktuella prislistan på www.myelectricplan.com. Om inte annat uttryckligen anges som bruttopris (inklusive lagstadgad mervärdesskatt) ska alla angivna priser från leverantören förstås som nettopriser plus gällande lagstadgad mervärdesskatt. Betalning sker via betaltjänstleverantören Stripe; betalningsuppgifter, till exempel kortuppgifter, behandlas direkt hos Stripe och leverantören får inte tillgång till dessa uppgifter i sin helhet. Den mervärdesskatt som faktiskt tas ut beror på kundens hemvist och tillämpliga mervärdesskatteregler; avgörande är de skattebelopp och totalpriser som visas i beställningsprocessen. För företag inom EU kan omvänd skattskyldighet (reverse charge) tillämpas, förutsatt att lagens krav är uppfyllda. Prisändringar gäller endast för framtida faktureringsperioder och träder tidigast i kraft vid nästa förlängningstidpunkt; de meddelas minst 30 dagar före ikraftträdandet i textform, och kunden har då en särskild uppsägningsrätt. Fakturor tillhandahålls elektroniskt, betalningar förfaller omedelbart utan avdrag. Om en debitering misslyckas, till exempel vid återdebitering, har leverantören rätt att tillfälligt spärra åtkomsten.
§ 7 Avtalstid, förlängning, uppsägning och spärr
Vid månadsabonnemang är löptiden en månad; avtalet förlängs automatiskt med ytterligare en månad om det inte sägs upp med en uppsägningstid på 3 dagar före månadens slut. Vid årsabonnemang är löptiden 12 månader; avtalet förlängs automatiskt med ytterligare 12 månader om det inte sägs upp senast 30 dagar före utgången av respektive löptid. Uppsägning kan ske via användarkontot eller i textform, till exempel via e-post, och får verkan vid slutet av den pågående avtalsperioden. Rätten till extraordinär uppsägning av viktigt skäl påverkas inte; ett viktigt skäl föreligger särskilt vid allvarliga eller upprepade överträdelser av dessa allmänna villkor eller vid betalningsdröjsmål på mer än 14 dagar. Vid betalningsdröjsmål eller välgrundad misstanke om missbrukad användning får leverantören tillfälligt spärra åtkomsten tills situationen har klargjorts eller skulden reglerats.
§ 8 Dataexport, fortsättning och radering av konton
Projekt, planeringar och uppladdningar från kunden förblir i regel sparade även om ett abonnemang avslutas eller nedgraderas; kunden kan fortsätta arbeta med befintliga projekt vid en ny aktivering av ett abonnemang. Om kunden önskar fullständig radering av sitt konto och alla tillhörande produktiva data måste detta begäras i textform, till exempel via e-post till support@myelectricplan.com. Leverantören raderar kontot och alla produktiva data normalt inom 30 dagar, förutsatt att inga lagstadgade lagringsskyldigheter står i vägen. Data i säkerhetskopior (backups) skrivs över inom ramen för rullande backup-cykler senast efter 90 dagar. En individuell dataexport som går utöver programvarans standardfunktioner måste beställas separat och är avgiftsbelagd.
§ 9 Användningsrätter och immateriella rättigheter
Leverantören beviljar kunden en enkel, icke överlåtbar och icke underlicensierbar nyttjanderätt till myElectricPlan för avtalets löptid, begränsad till användning via internet inom ramen för detta avtal. Alla rättigheter till programvaran, källkoden, varumärken, logotyper och övrigt innehåll förblir hos leverantören. Särskilt förbjudet är egenständig lokal installation av serverkomponenter, dekompilering eller reverse engineering, i den mån detta inte är tvingande tillåtet enligt lag, samt överlåtelse av programvaran till tredje man utanför den avtalsenliga användningen. Om kunden lämnar förslag, idéer eller feedback om programvaran till leverantören erhåller leverantören en enkel, avgiftsfri, tidsmässigt, geografiskt och innehållsligt obegränsad nyttjanderätt därtill, särskilt för vidareutveckling av myElectricPlan.
§ 10 Kundens skyldigheter och tillåten användning
Kunden är skyldig att hantera inloggningsuppgifter konfidentiellt och skydda dem mot obehörig åtkomst, att endast använda programvaran inom ramen för gällande lagar och avtalat ändamål samt att säkerställa att nödvändiga rättigheter från tredje man, särskilt upphovsrätt, finns för uppladdat eller bearbetat innehåll som ritningar och dokument. Särskilt otillåtet är automatiserad mass-skrapning eller överdrivna automatiserade förfrågningar, uppladdning av olagligt eller rättighetskränkande innehåll, kringgående av säkerhets- eller åtkomstbegränsningar samt användning som belastar leverantörens infrastruktur i sådan omfattning att prestandan för andra användare påverkas. Användaråtkomster är i regel personliga; överlåtelse av inloggningsuppgifter till tredje man utan leverantörens samtycke är otillåten, och kunden säkerställer att det bokade antalet användare, seats, efterlevs. Leverantören får fastställa rimliga begärande- och användningsgränser, så kallade rate limits, för att säkerställa tjänstens stabilitet och säkerhet. Kunden ansvarar för en aktuell systemmiljö, till exempel uppdaterad webbläsare och säkerhetsuppdateringar, och vidtar sedvanliga IT-säkerhetsåtgärder; införsel av skadlig programvara eller användning av icke auktoriserade botar är förbjuden.
§ 11 Ansvar
Leverantören ansvarar enligt lagens bestämmelser, såvida inget annat anges i detta avsnitt. Vid uppsåt och grov vårdslöshet ansvarar leverantören obegränsat; samma gäller för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa. Vid enkel vårdslöshet ansvarar leverantören endast vid åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser, så kallade kardinalförpliktelser; i sådant fall är ansvaret begränsat till den för avtalet typiska, förutsebara skadan, dock högst till summan av de avgifter som kunden har betalat till leverantören under de tolv månaderna före skadetillfället. Särskilt utesluts ansvar för indirekta skador såsom utebliven vinst eller uteblivna besparingar, för dataförluster som hade kunnat undvikas genom rimliga säkerhetskopieringar från kunden samt för planeringsfel som beror på oriktiga eller ofullständiga uppgifter från kunden. Ansvar enligt produktansvarslagen påverkas inte.
§ 12 Dataskydd och personuppgiftsbiträde
Behandlingen av personuppgifter av leverantören sker i enlighet med dataskyddsförordningen, GDPR, och övrig tillämplig dataskyddslagstiftning. Detaljer framgår av integritetspolicyn på https://myelectricplan.com/sv/footer/data-privacy. I den mån kunden behandlar personuppgifter om tredje man via myElectricPlan ingår parterna före användningen ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 GDPR, vilket tillhandahålls elektroniskt och kan ingås till exempel genom klick-bekräftelse. Leverantören använder underbiträden och håller en aktuell översikt tillgänglig; ändringar meddelas normalt minst 14 dagar i förväg i textform, och kunden kan motsätta sig detta av viktiga dataskyddsskäl.
§ 13 Ångerrätt för konsumenter
Om kunden är konsument har kunden lagstadgad ångerrätt. Ångerfristen är 14 dagar från avtalets ingående. För att utöva ångerrätten räcker det med en tydlig förklaring, till exempel via e-post, till support@myelectricplan.com. Vid en giltig ånger återbetalar leverantören alla erhållna betalningar inom 14 dagar via samma betalningsmedel som använts, såvida inget annat avtalats. Om leverantören på uttrycklig begäran från konsumenten har påbörjat tjänsten före ångerfristens utgång och konsumenten informerats om skyldigheten att betala ersättning, ska skälig ersättning betalas för den tjänst som tillhandahållits fram till ångertidens utövande. Vid löpande abonnemang upphör ångerrätten normalt inte helt inom ångerfristen, eftersom tjänsten inte fullgjorts helt under denna period. Leverantören tillhandahåller ett standardformulär för ånger, vars användning dock inte är obligatorisk.
§ 14 Ändringar av dessa allmänna villkor
Leverantören kan anpassa dessa allmänna villkor med verkan för framtiden om det finns sakliga skäl därtill, till exempel lagändringar, anpassning av funktionsomfattningen eller ändrade kostnadsstrukturer. Ändringar meddelas kunden senast 30 dagar före planerat ikraftträdande i textform. För företagare, B2B, gäller: Om kunden inte invänder inom 14 dagar efter att ha fått ändringsmeddelandet anses ändringarna ha godkänts. För konsumenter, B2C, gäller: Ändringar som inte påverkar det befintliga avtalet negativt, till exempel redaktionella justeringar, lagstadgade obligatoriska ändringar eller förbättringar inom säkerhet eller dataskydd, träder i kraft vid den aviserade tidpunkten; vid ändringar som är till nackdel för konsumenten har denne en särskild uppsägningsrätt till tidpunkten för ikraftträdandet. Om kunden invänder i rätt tid kan leverantören säga upp avtalet till det planerade ikraftträdandet av de ändrade allmänna villkoren med en uppsägningstid på 14 dagar.
§ 15 Tvistlösning för konsumenter
Leverantören är varken skyldig eller villig att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistenämnd. EU:s tidigare onlineplattform för tvistlösning, ODR, har avvecklats.
§ 16 Force majeure
Leverantören ansvarar inte för prestationsstörningar som beror på force majeure-händelser utanför dennes kontroll. Dit hör särskilt naturhändelser, krig, terrorism, pandemier, myndighetsbeslut, strejk, avbrott i el- eller telenät eller störningar hos datacenteroperatören. Om sådana omständigheter varar längre än 30 dagar har båda parter rätt att säga upp avtalet med en uppsägningstid på 14 dagar. Redan betalda avgifter återbetalas proportionellt i den mån någon tjänst ännu inte tillhandahållits.
§ 17 Tillämplig lag, domstolsort och avtalsspråk
För avtal med företagare gäller tysk lag med undantag för FN:s köplag, CISG. I den mån det är rättsligt tillåtet är behörig domstol den domstol som är knuten till leverantörens säte. För konsumenter gäller de lagstadgade domstolsorter och tvingande konsumentskyddsbestämmelser i konsumentens EU-hemland. Avtalsspråk är tyska. I den mån skriftlig form föreskrivs i dessa allmänna villkor räcker i regel textform, särskilt via e-post.
§ 18 Slutbestämmelser
Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor helt eller delvis skulle vara ogiltiga påverkas inte giltigheten av de återstående bestämmelserna. I stället för den ogiltiga bestämmelsen ska en reglering anses avtalad som så långt som möjligt uppnår samma ekonomiska syfte. Leverantörens kontaktuppgifter är: Lumiotechsolutions UG (haftungsbeschränkt), Hangstraße 20, 74743 Seckach, Tyskland, e-post: support@myelectricplan.com, webbplats: https://myelectricplan.com, impressum: https://myelectricplan.com/sv/footer/impressum, integritetspolicy: https://myelectricplan.com/sv/footer/data-privacy, allmänna villkor: https://myelectricplan.com/sv/footer/general-terms-conditions. Dessa allmänna villkor trädde i kraft den 1 november 2025.
Status: november 2025